N+ CÁCH GIÚP TRANG WEB GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG LÂU HƠN

THIẾT KẾ TRANG WEB

Để giữ chân khách hàng thì điều đầu tiên bạn cần đó chính là thiết kế riêng cho mình một trang web thật đẹp và thật tối ưu. Vậy làm sao để có thể thiết kế được trang web như vậy thì mời bạn cùng điểm qua những điều sau.

1. Tạo một khuôn mẫu thống nhất cho trang Web và thiết kế làm sao tất cả đều có màu sắc, phông chữ, layout theo một mẫu nhất định.
2. Nên có mục giới thiệu về mình trên trang Web (About us).
3. Nên có mục Copyright ở cuối mỗi trang Web.
4. Thiết kế làm sao cho trang Web mở dưới 10 giây (nghĩa là kích thước mỗi trang nhỏ hơn 50KB, bao gồm luôn cả hình ảnh).
5. Dùng tên thông dụng cho các đề mục chính của trang như: Trang chủ (Home), Giới thiệu (About us), Giúp đỡ (Help), Liên hệ (Contact us)... và tránh dùng những từ ngữ khiến người khác phải suy nghĩ hay chạy theo mốt...
6. Nên làm một link (liên kết) tới các chủ đề chính trên trang Web, nếu như trang Web của bạn khá dài.
7. Nên làm đường dẫn từ trang chủ tới các trang Web thứ cấp, đường dẫn này nên nằm trên trang Web thứ cấp để có thể di chuyển sang các trang và mục khác dễ dàng hơn. Ví dụ: Home > Section > Sub-Section > Page.

BỐ TRÍ VÀ SẮP ĐẶT NỘI DUNG CỦA TRANG WEB

Cách bố trí nội dung sao cho phù hợp, nhiều quan niệm cho rằng trang chủ là trang quan trọng nhất của website. Tuy nhiên khách hàng lại có xu hướng ở lại các trang con lâu hơn vì ở đó cung cấp các thông tin sản phẩm mà khách hàng muốn tìm kiếm, điều này trang chủ lại không thể làm được. Vì vậy đừng quên đầu tư chăm chút cho trang con của website nhé. Những nội dung quan trọng trên trang Web nên được đặt phía trên những nội dung khác ít quan trọng hơn.

8. Sử dụng Table (bảng) khi thiết kế web vì nó giúp định vị và không làm cho nội dung bị lộn xộn.
9. Tạo độ tương phản trong trang Web. Ví dụ chữ đen trên nền trắng hay chữ trắng trên nền đen...
10. Không nên sử dụng nhiều loại phông và kích cỡ phông chữ trên cùng một trang Web.
11. Cần kiểm tra sự hiển thị của trang Web ở nhiều trình duyệt Web khác nhau và ở các độ phân giải khác nhau.

NỘI DUNG TRÊN TRANG WEB

Khi đã xây dựng cho mình một trang web ưng ý rồi thì việc lên ý tưởng nội dung, hình ảnh sao cho thật bắt mắt và logic là việc rất quan trọng để giữ chân khách hàng. Khách hàng có xu hướng sẽ ghé và ở lại đó lâu hơn khi một trang web có đầy đủ nội dung khách hàng cần tìm hiểu. Tuy nhiên nội dung đó phải được trình bày một cách rõ ràng, ngắn gọn, súc tích tránh viết lan man, nếu có thể thì kèm theo hình ảnh liên quan.

13. Sử dụng từ ngữ dễ hiểu để mọi người có thể đọc được. Trừ khi bạn thiết kế web">thiết kế web cho một lĩnh vực khoa học kỹ thuật nào đó thì mới dùng từ chuyên môn.
14. Nếu trang quá dài, nên cắt nó ra thành các trang nhỏ hơn, đồng thời tạo các liên kết giữa chúng với nhau.
15. Không dùng phông chữ có kích thước nhỏ hơn 10pt và tốt nhất thiết lập theo tỷ lệ phần trăm thay cho pixels, giúp người đọc có thể tự thay đổi kích cỡ phông chữ trên trình duyệt của họ.

TÌM HIỂU NGƯỜI XEM

Ngoài việc cung cấp thông tin, sản phẩm mà bạn đang có thì khách hàng cũng mong muốn được cung cấp thêm nhiều thông tin liên quan hơn. Vì vậy việc dành riêng một chuyên mục trên website của bạn cho phần tin tức và thường xuyên cập nhật những thông tin liên quan như xu hướng, bài viết mới liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp để khách hàng tham khảo thêm.

Vd: website của bạn chuyên bán giày dép, thì trong phần tin tức bạn có thể cập nhật thêm các bài viết “xu hướng giày cho buổi tựu trường mới” hay “cùng ngắm qua những kiểu giày sandal cho các cô nàng trong buổi đến trường đầu tiên”

16. Thiết lập một trang phản hồi và đặt nó trong trang About us.
17. Làm một trang thông báo về những tin tức mới cập nhật trong phần Home Page.
18. Nên đặt các câu hỏi thăm dò để người xem phản hồi lại thông tin cho bạn.

LIÊN KẾT (Web links)

Đừng quên xây dựng cho website của mình một lượng lớn links liên kết giúp đưa khách hàng quay trở lại trang web của bạn môt cách nhanh nhất. Muốn được như vậy thì lượng backlinks phải lớn và số lượng trang web được gắn links phải hoặt động thật hiệu quả.

19. Nên tạo chú thích cho liên kết giúp người đọc biết được trang cần tới.
20. Nên dùng một màu thống nhất cho tất cả các liên kết.
21. Khi link không chỉ tới trang html mà tới một tài liệu như Word, Excel, PDF... thì bạn nên tạo biểu tượng của nó bên cạnh link.
22. Đừng tạo link tới trang đang xây dựng.

SỬ DỤNG HÌNH ẢNH TRÊN TRANG WEB

Ngoài cung cấp nội dung đầy đủ thì việc kèm theo hình ảnh liên quan sẽ giúp khách hàng hài lòng và tin tưởng hơn. Nếu có thể thì hãy cung cấp hình ảnh bạn chụp thực của sản phẩm ở mục hình ảnh liên quan, có thể hình không qua photoshop không được đẹp nhưng vẫn chém được lòng tin của khách hơn những hình ảnh đã qua chỉnh sửa.

23. Tối ưu hoá dung lượng hình ảnh trên trang Web theo chiều hướng nhỏ đi và chỉ nên dùng hình ảnh được định dạng .jpg, .png
24. Dùng chức năng thumnails đối với các hình lớn, đồng thời bảo đảm nó có thể phóng to nếu muốn.

-----------------------------------------

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG & QUẢNG CÁO SIKIDO

 Địa Chỉ : 213/14 Đường D2, Phường 25, Bình Thạnh, TP.HCM

 Liên Hệ: 028 62941556