Tài liệu hệ thống KPIs Sale, bán hàng

0 Lượt xem
Bộ tài liệu dành cho các bạn quản lý

Bộ phận kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của mỗi doanh nghiệp. Với sự làm việc hiệu quả của bộ phận này sẽ có tác dụng thúc đẩy sự tăng trưởng về doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Vì vậy, có khá nhiều doanh nghiệp đã xây dựng KPI cho bộ phận kinh doanh với những chỉ số cụ thể nhằm quản lý và đánh giá được khả năng làm việc của từng nhân viên để có những cải thiện kịp thời và hợp lý.

sale

 

Để việc áp dụng KPI cho bộ phận kinh doanh được hiệu quả, doanh nghiệp cần làm gì?

  • Nhà quản lý doanh nghiệp cần quy định rõ các KPI này chính là thước đo hiệu quả công việc của từng nhân viên trong bộ phận kinh doanh vào mỗi tháng. Đây cũng chính là căn cứ cho các quyết định khen thưởng, kỷ luật tương ứng.
  • Trưởng bộ phận kinh doanh có trách nhiệm tổ chức các cuộc họp với thành viên trong bộ phận theo định kỳ hàng quý để có những thêm sửa hoặc loại bỏ những quy định không còn phù hợp trong bản KPI.
  • Tất cả các thay đổi trong bản KPI cần phải lập thành biên bản quyết định cụ thể và phải được sự chấp thuận của Giám đốc bằng văn bản về những sự thay đổi trong bản KPI của bộ phận kinh doanh.
  • Các tiêu chuẩn đánh giá KPI sẽ khác nhau tuỳ thuộc vào vị trí, trách nhiệm cụ thể của từng nhân viên trong phòng kinh doanh. Việc đạt được KPI là yêu cầu tối thiểu và bắt buộc đối với tất cả các nhân viên trong bộ phận kinh doanh.

Các yếu tố nào để xây dựng nền tảng KPI phù hợp cho bộ phận kinh doanh?
Nhà quản lý cần xác định được điều gì mong muốn từ nhân viên để định hình được các chỉ tiêu KPI phù hợp và hiệu quả nhất. Các yếu tố có thể làm căn cứ để xác định mục tiêu nền tảng KPI cho phòng kinh doanh là:

  • Đảm bảo doanh số bán hàng
  • Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ
  • Tìm kiếm khách hàng mới
  • Cách để tạo ra doanh số từ khách hàng mới 
  • Cách để tạo ra doanh số từ khách hàng cũ

Các chỉ số KPI cần thiết:


Lợi ích của việc xây dựng KPI cho bộ phận kinh doanh là gì?
Việc xây dựng và áp dụng chỉ số KPI cho nhân viên là công việc nhạy cảm vì kết luận có thể ảnh hưởng đến các vấn đề từ tăng lương, thưởng, phạt, sa thải đến kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nhân viên. Khi bạn đánh giá được nhân viên kinh doanh đúng cách, kế hoạch nhân sự sẽ chính xác hơn để họ có thể tối đa hóa khả năng của họ nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng, tăng doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp. Chế độ thưởng phạt hợp lý theo kết quả đánh giá KPI sẽ có tác dụng thúc đẩy hiệu suất làm việc của bộ phận kinh doanh hiệu quả hơn, nâng cao năng suất lao động.

 

Để xây dựng được một hệ thống KPIs hoàn chỉnh cho nhân viên bán hàng thì vẫn cần rất nhiều yếu tố. Tuy nhiên, với bài viết SIKIDO đưa ra dựa trên phân tích của các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực nhân sự, hy vọng sẽ giúp được các doanh nghiệp phần nào trong việc giám sát nhân viên bán hàng.

 

SIKIDO chúc các anh chị CEO có phương pháp QUẢN TRỊ doanh nghiệp THÀNH CÔNG!

 

0

         

có 0 đánh giá

5
0 đánh giá
4
0 đánh giá
3
0 đánh giá
2
0 đánh giá
1
0 đánh giá

Thành công

hello

Lỗi

hello

 

Thông tin liên hệ Thiết kế website tại SIKIDO:

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VÀ QUẢNG CÁO SIÊU KINH DOANH

Địa chỉ: 36 Đường D5, Phường 25, Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 028.6294.1556 - Zalo 0835546839

Email: hotro@sikido.vn - kythuat@sikido.vn

Website: https://sikido.vn

 

 

Chia sẻ

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Bộ kĩ năng mềm - Chìa khóa thành công trong chương trình đào tạo nội bộ

Bộ kĩ năng mềm - Chìa khóa thành công trong chương trình đào tạo nội bộ

Trong thế giới kinh doanh ngày nay, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt...
NHỮNG LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG TÀI LIỆU QUẢN TRỊ MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP CỦA BẠN

NHỮNG LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG TÀI LIỆU QUẢN TRỊ MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP CỦA BẠN

Như một chủ doanh nghiệp, bạn luôn tìm cách để nâng cao hiệu quả...
QUY ĐỊNH KỶ LUẬT LAO ĐỘNG

QUY ĐỊNH KỶ LUẬT LAO ĐỘNG

Quy định kỷ luật lao động là một phần quan trọng trong hoạt động...
Tài liệu IOS công ty

Tài liệu IOS công ty

Tài liệu ISO được chia sẻ bởi Viện Đào Tạo ESC. Tất cả các tài liệu ISO trên website...
Xây dựng sơ đồ và lưu đồ công ty

Xây dựng sơ đồ và lưu đồ công ty

Flowchart là gì? Một quy trình nghiệp vụ là một chuỗi các nhiệm vụ lặp lại theo...
Xây dựng từ điển năng lực

Xây dựng từ điển năng lực

Từ điển năng lực là vấn đề dường như còn khá mới đối với nhiều cán bộ nhân sự....