Thiết kế website và bảo hành: Những điều khách hàng cần biết

Thiết kế website và bảo hành là phần nhiều khách hàng hỏi nhưng ít khi đọc kỹ trong hợp đồng. Bảo hành giúp doanh nghiệp yên tâm sau khi bàn giao, nhưng phạm vi và thời hạn khác nhau tùy đơn vị, nên cần hiểu rõ trước khi ký.

Bạn đang cần làm website? Xem thiết kế website chuyên nghiệp và bảng giá thiết kế web của SIKIDO.

Bảo hành thường bao gồm gì?

Thông thường bảo hành tập trung vào lỗi kỹ thuật phát sinh do quá trình làm, như lỗi chức năng, lỗi hiển thị trên một số trình duyệt hoặc lỗi liên kết. Đơn vị sẽ sửa trong khoảng thời gian đã thỏa thuận.

Những trường hợp thường không được bảo hành

Các thay đổi nội dung, thêm tính năng mới, hoặc lỗi do bên thứ ba như nâng cấp plugin tự ý, hay hosting ngừng hoạt động không thuộc phạm vi bảo hành thông thường.

Cách đọc điều khoản

Hãy kiểm tra thời hạn bảo hành, cách gửi yêu cầu, thời gian phản hồi và chi phí phát sinh ngoài phạm vi. Nên yêu cầu ghi rõ những điều này trong hợp đồng.

Bảo hành khác với bảo trì

Bảo hành là cam kết sửa lỗi trong thời gian nhất định, còn bảo trì là dịch vụ duy trì định kỳ như cập nhật, sao lưu và theo dõi. Hai khoản này nên được làm rõ để tránh hiểu lầm.

Kết luận

Bảo hành website là lớp bảo vệ quan trọng cho doanh nghiệp. Đọc kỹ phạm vi, thời hạn và chi phí phát sinh sẽ giúp bạn tránh tranh cãi về sau.

Mẫu giao diện website tham khảo

Bấm vào ảnh hoặc nút "Xem mẫu này" để xem giao diện đầy đủ.

Nhà hàng Sikido Restaurant Giá: 2.500.000đ Xem mẫu này →

Quán bún đậu mắm tôm Sikido Giá: 2.500.000đ Xem mẫu này →

Nhà hàng món Việt Sikido Giá: Liên hệ báo giá Xem mẫu này →