Khách hàng có nhu cầu là gì? Làm sao tiếp cận khách hàng có nhu cầu?

1.Khách hàng có nhu cầu là gì?

• - Khách hàng đang cần dùng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thì đó chính là khách hàng có nhu cầu.
• - Ví dụ: khách có nhu cầu làm web sẽ là những khách có web rồi nhưng muốn làm giao diện mới, chức năng mới hoặc công ty thiết kế web có dịch vụ tốt, khách chưa có web cần làm web để buôn bán sản phẩm, giới thiệu dịch vụ, khách hàng muốn làm thêm web để gia tăng cô hội cạnh tranh với đối thủ.
• - ...

Khách hàng có nhu cầu là gì? Cách để khách sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp mình.

2. Khi khách hàng có nhu cầu họ sẽ làm gì?

• - Khi có nhu cầu về sản phẩm dịch vụ đầu tiền họ sẽ hỏi tới người thân bạn bè ngoài đời ai quen biết thì giới thiệu cho họ về đơn vị cung cấp sản phẩm dịch vụ đó
• - Nhớ lại những đơn vị cũng cấp cũ mà họ đã dùng 1 lần
• - Có thể họ cũng sẽ đăng lên Fb, Zalo để cho những bạn bè trên không gian mạng giới thiệu cho họ
• - Họ sẽ chạy xe tìm kiếm xung quanh khu vực họ đang sống để tìm kiếm
• - Họ sẽ lên google để tìm kiếm bằng những từ khóa họ cần tìm. họ sẽ tìm chi tiết gần với họ nhất chứ không tìm chung chung. Họ ở bình thạnh hõ sẽ tìm từ khóa "thiết kế web bình thạnh" hoặc tìm theo ngành nghề " thiết kế web thời trang" mới có khả năng cao. từ chung chung "thiết kế web" rất khó bán
• - Lên các sàn thương mại điện tử lớn để tìm kiếm

3.  Khách hàng có nhu cầu họ sợ cái gì?

• - Họ sợ mua phải sản phẩm hoặc dịch vụ kém chất lượng
• - Họ sợ bị lừa
• - Họ sợ mua chỗ mắc trong khi có nhiều chỗ rẻ hơn
• - Họ sợ tốn tiền
• - Họ sợ dịch vụ hậu bán hàng kém
• - V.v…

4. Tiếp cận khách hàng có nhu cầu bằng cách nào?

Điều kiện cần và đủ ở đây là cần phải có công cụ nào đó tiện lợi, dễ sử dụng, dễ tìm kiếm để khách hàng không bị cản trở khi tìm đến chúng ta. Trong rất nhiều công cụ thì Website chính là Công cụ phù hợp nhất để thu hút và giữ chân khách hàng có nhu cầu.

Website công cụ tiếp cận nhiều khách hàng nhất trong thời điểm hiện nay

• - Mua và dùng 1 tên miền ngắn dễ nhớ để khách mua 1 lần dễ quay lại mua thêm hoặc tìm hiểu sản phẩm khác của bạn
• - Khách đã mua 1 lần cho họ những ưu đãi thường xuyên để họ tò mò lên web xem thử hoặc dễ cho họ khi bạn bè của họ cần mua sản phẩm dịch vụ mà bên mình cung cấp
• - Làm bảng hiệu có in link web dễ nhìn (không phải loại bảng treo trên cao) để khách tìm thấy ngay hoặc luôn nhớ tới
• - Tối ưu lại từ khóa khi SEO web
• - Tạo google map và có kết nối tới web cho khách dễ lựa chọn

+++ Xem Thêm

Người mua hàng trực tuyển họ muốn gì?

Làm thế nào để làm tốt việc làm nhân viên kinh doanh