Tài liệu quản trị đội ngũ bán hàng

Làm thế nào để phát triển đội ngũ bán hàng? Việc này xảy ra ở hầu hết các thời điểm: nhân viên sale xuất sắc được thăng chức trở nên quản lý sale. Không những thế, các đơn vị sẽ sớm khám phá rằng các kỹ năng và quan điểm giúp một nhân sự trở thành người sale xuất sắc lại ko thể giúp họ thành công trong vị trí quản trị sale, thậm chí còn gây ảnh hưởng tiêu cực đến vai trò bán hàng.

Có rất nhiều ý kiến và kỹ năng của một nhân sự bán hàng cần có để phát triển phương pháp tiếp cận bán hàng hiệu quả nhưng lại không chuẩn với những kỹ năng, ý kiến và môi trường của một nhà quản lý bán hàng.

Các phân tích đã cho thấy rằng quản lý bán hàng hiệu quả – với những vai trò & nghĩa vụ khác với vị trí nhân viên sale – tạo ra một sự ảnh hưởng mạnh mẽ đến hiệu quả bán hàng tích cực. Nếu một tổ chức chỉ tụ hội vào những kỹ năng của các nhân sự sale mà ko chú ý đến quản trị bán hàng, họ sẽ bỏ qua các thời cơ cần kíp để gia tăng hiệu suất.

1. Mô tả công việc của bộ phận bán hàng

1-chuc-nang-nhiem-vu-va-quyen-han-phong-ban-hang

2-mtcv-giam-doc-ban-hang

3-mtcv-giam-doc-chi-nhanh

4-mtcv-truong-phong-ban-hang

5-mtcv-truong-kenh-dai-ly

6-mtcv-giam-sat-ban-hang-dai-ly

7-mtcv-truong-kenh-ban-le

8-mtcv-cua-hang-truong

9-mtcv-nhan-vien-ban-hang-cua-hang 

10-mtcv-tieo-tan-cua-hang

11-mtcv-truong-nhom-kinh-doanh

12-mtcv-nhan-vien-kinh-doanh

2. Quy trình bán hàng

1-quy-trinh-ban-hang-cua-sale-rep-(-dai-dien-ban-hang-)

2-huong-dan-chi-tiet-quy-trinh-lam-viec-cua-srep

3-quy-trinh-ban-hang-cua-nhan-vien-ban-hang-pg

4-quy-trinh-giam-sat-cua-asm-(-giam-sat-ban-hang-vung-)

5-quy-trinh-giam-sat-cua-pgl

6-quy-trinh-giam-sat-cua-sm-(-nhan-vienn-kinh-doanhmarketing-(sm)-)

7-quy-trinh-lam-sales-plan

8-mtcv-truong-phong-ban-hang

9-mtcv-giam-sat-ban-hang-dai-ly

10-mtcv-cua-hang-truong

11-mtcv-nhan-vien-ban-hang-cua-hang

12-mtcv-truong-nhom-kinh-doanh

13-mtcv-nhan-vien-kinh-doanh

14-so-do-tuyen-cua-mot-nhan-vien-sale

3. Quy trình làm việc nhóm

1-nhom-va-nhiem-vu-cua-nhom

2-phan-tich-vai-tro-cua-nhom

3-phan-tich-dong-luc-cua-nhom

4-cac-vai-tro-chu-yeu-cua-mot-nhom

5-theo-doi-nhom-va-dao-tao-nhom

6-thong-tin-hieu-qua-va-hop-nhom

7-tinh-phoi-hop-trong-khi-lam-viec

8-danh-gia-ket-qua-cua-nhom

9-cach-thanh-lap-nhom-va-cach-ho-tro-cho-nhom

10-phat-trien-tuong-lai-cua-nhom

11-the-na-la-mot-nhom-lam-viec-tu-quan

12-sang-tao-va-cai-thien-chuan-muc-nhom

13-muc-tieu-dat-ky-nang-toan-nhom

14-quyet-dinh-trach-nhiem-cua-nhom-tu-quan

15-nhom-lam-viec-tu-quan-hieu-qua

16-15-ly-do-khien-ban-viet-ban-ke-hoach-kinh-doanh

17-teamwork-va-15-quy-luat

18-bay-phuong-phap-lam-viec-cho-nhom-kinh-doanh

19-20-cau-hoi-dat-ra-cho-nhom-quan-ly-cua-minh

20-101-bi-quyet-dieu-hanh-nhom

4. Quản trị bán hàng đối với NVKD

1-an-tuong-ban-dau-khi-tiep-xuc-voi-khach-hang

2-su-dung-trang-phuc-phu-hop-voi-khung-canh-giao-tiep

3-su-dung-dien-thoai-de-tiep-xuc-voi-khach-hang

4-chuan-bi-tiep-xuc-voi-khach-hang

6-trau-doi-ky-nang-giao-tiep-khach-hang

7-nhung-yeu-cau-can-co-cua-mot-nhan-vien-ban-hang

8-nhung-dieu-cam-tranh-khi-tiep-xuc-voi-khach-hang

9-ke-hoach-giao-tiep-chu-dong-voi-khach-hang

10-lam-gi-de-thanh-cong-khi-giao-tiep-voi-khach-hang

11-lam-the-nao-de-giu-duoc-khach-hang

12-tai-sao-khach-hang-lai-phan-doi

13-cach-thuc-ban-duoc-hang-duoc-gia

14-giai-dap-cac-thac-mac-cua-khach-hang

15-goi-dien-chao-hang-ngau-nhien-cua-nhan-vien-ban-hang

16-dat-den-thoa-thuan-va-ky-hop-dong

17-nghe-thuat-chao-gia-bao-gia

18-nguyen-tac-va-kinh-nghiem-khi-gut-lai-viec-ban-hang

20-phuong-phap-xu-ly-viec-phan-doi-de-gut-lai-viec-ban-hang

21-de-co-the-ket-thuc-viec-ban-hang-hieu-qua

22-quy-trinh-phan-phoi

23-ke-hoach-lam-viec-hang-ngay-cua-mot-nhan-vien-ban-hang

5. Biểu mẫu dành cho NV bán hàng

6.Tổ chức lực lượng bán hàng

7. Giám Đốc bán hàng

Để lại Email để nhận trọn bộ tài liệu quản trị Marketing tại đây! https://sikido.vn/lien-he

SKD Group chúc các anh chị CEO có phương pháp QUẢN TRỊ doanh nghiệp THÀNH CÔNG!