Tuyển dụng: Nhân viên hỗ trợ Website (Test Web)

03/07/2019
Tuyển dụng

Công ty cần tuyển dụng vị trí Nhân viên quản trị nội dung và hỗ trợ sử dụng Website. Cụ thể như sau:

Mô tả công việc

  • Hỗ trợ khách hàng cập nhập nội dung lên website cho khách hàng.
  • Cập nhập các tài liệu hướng dẫn khách hàng thao tác quản trị Website.
  • Hỗ trợ bộ phận kinh doanh tư vấn cho khách hàng về dịch vụ của công ty.
  • Hỗ trợ khách hàng cập nhập nội dung website qua Team Viewer, hệ thống ticket và điện thoại.
  • Theo dõi và hỗ trợ cộng đồng trên các mạng xã hội, forum, website để nắm bắt xu thế của khách hàng cũng như đóng góp ý kiến cho công ty.
  • Theo dõi cộng đồng trên các mạng xã hội và diễn đàn để thu thập các phản hồi của khách hàng về dịch vụ tại công ty. Sau đó trình lên các bộ phận cấp cao hơn để xin ý kiến hỗ trợ xử lý trong trường hợp không xử lý được.
  • Thu thập thông tin nhu cầu của khách hàng, phân tích và phối hợp cùng bộ phận kỹ thuật nghiên cứu và đề xuất hướng giải quyết cho khách hàng.
  • Đảm bảo làm việc đúng theo quy trình công ty đề ra.
  • Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc từ khách hàng và đảm bảo khách hàng hài lòng trong việc sử dụng dịch vụ tại công ty.
  • Theo dõi tất cả các yêu cầu xuất phát từ khách hàng và đảm bảo khách hàng được hỗ trợ trong vòng tối đa 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
  • Và một số công việc khác do công ty đề xuất.

 

Yêu cầu

  • Có laptop, thành thạo tin học văn phòng như: Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
  • Có hiểu biết cơ bản về marketing, quảng cáo và truyền thông trực tuyến.
  • Ngoại ngữ: nghe, nói, đọc, viết.
  • Thông minh, nhanh nhẹn, trung thực và chăm chỉ.
  • Kỹ năng viết lách tốt, không sai chính tả
  • Kỹ năng đàm phán và thương lượng tốt.
  • Tư duy xử lý tình huống nhanh nhẹn.
  • Tỉ mỉ, chuyên cần
  • Ưu tiên đã làm việc trong các lĩnh vực sau: Web hosting, thiết kế web, kinh doanh quảng cáo, truyền thông trực tuyến

 

Kỹ năng mềm:

  • Kỹ năng viết và trình bày tài liệu kỹ thuật rõ ràng, mạch lạc.
  • Tư duy có hệ thống và khả năng chủ động tổ chức, sắp xếp công việc.
  • Làm việc theo nhóm.
  • Khả năng giao tiếp tốt, xử lí tình huống triệt để

Yêu cầu đặc biệt

  • Sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp trong công việc.
  • Làm việc có trách nhiệm với công việc được giao.
  • Tinh thần cầu tiến cao và luôn biết học hỏi các mô hình công việc mới để áp dụng cho công việc ngày một tốt hơn.
  • Chủ động thực hiện các công việc được giao, đưa ra phương án thực hiện công việc, báo cáo kết quả công việc rõ ràng.
  • Chịu được áp lực công việc cao.

 

Chính sách phúc lợi:

  • Được tham gia các khoá học triển khai nội bộ trực tiếp tại công ty.
  • Birthday party, du lịch và team building định kỳ hàng năm.
  • Môi trường làm việc trẻ, năng động và cùng làm việc với một tập thể đầy tham vọng, dám dấn thân, cạnh tranh công bằng..
  • Thời gian làm việc: giờ hành chính. Từ thứ 2 đến thứ 7, thứ 7 chỉ làm việc buổi sáng.
  • Các chế độ và chính sách nghỉ phép, bảo hiểm được hưởng theo quy định của nhà nước.
  • Lương: 6.000.000 - Không giới hạn (Tùy thuộc vào năng lực)
  • Tăng lương theo khả năng và dựa trên đóng góp công việc cho công ty.
  • Tham khảo thêm về môi trường tại https://sikido.vn/

 

Cách thức ứng tuyển

  • Gửi CV về mail: tuyendung.skd@gmail.com
  • Liên hệ trực tiếp Hotline: 028 - 6287 - 3865 (Phòng tuyển dụng)
  • Đến phỏng vấn tại: Số 213/14 Nguyễn Gia Trí (D2 cũ), phường 25, Bình Thạnh
  • Website: https://sikido.vn/tuyen-dung
Chia sẻ

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

TÂM THƯ CỦA SẾP NHÂN VIÊN

TÂM THƯ CỦA SẾP NHÂN VIÊN

Bạn lừa người phỏng vấn để vào công ty. Bạn lừa nguyên cả một dàn đồng nghiệp vì làm họ...
Tuyển dụng: Nhân viên lập trình Web PHP (PHP Developer)

Tuyển dụng: Nhân viên lập trình Web PHP (PHP Developer)

Lập trình viên PHP hiện là công việc được nhiều bạn trẻ đam mê, yêu thích lựa chọn, một trong những công...
Tuyển dụng: Nhân viên SEO tối ưu hóa Website (SEO Web)

Tuyển dụng: Nhân viên SEO tối ưu hóa Website (SEO Web)

Nghề SEO đang rất được kì vọng tại Việt Nam, làm SEO để phát triển thương hiệu, làm SEO để...
Tuyển dụng: Nhân viên tư vấn dịch vụ Website (Service Consultant)

Tuyển dụng: Nhân viên tư vấn dịch vụ Website (Service Consultant)

Do nhu cầu phát triển công ty và mở rộng chi nhánh. Công ty Siêu Kinh Doanh cùng với đội...
Tuyển dụng: Nhân viên kinh doanh (Sale)

Tuyển dụng: Nhân viên kinh doanh (Sale)

Với yêu cầu đẩy mạnh và mở rộng hoạt động kinh doanh, Sikido tuyển dụng nhân viên kinh doanh  là những cá nhân...
Tuyển dụng: Nhân viên văn phòng Dịch Vụ (Office Worker)

Tuyển dụng: Nhân viên văn phòng Dịch Vụ (Office Worker)

SIKIDO Việt Nam là đơn vị chuyên về lĩnh vực Thiết kế website,...