Chỉ tiêu đánh giá hệ thống BSC

Thuật ngữ “BSC” ngày càng trở nên phổ biến và là phương pháp cực kỳ hiệu quả trong quản trị doanh nghiệp.

KPI - tiếng anh là Key Performance Indicator là chỉ số đánh giá hiệu quả công việc, là công cụ đo lường, đánh giá hiệu quả công việc được thể hiện qua số liệu, tỉ lệ, chỉ tiêu định lượng, nhằm phản ảnh hiệu quả hoạt động của các tổ chức hoặc bộ phận chức năng của công ty hay doanh nghiệp cá nhân. Mỗi bộ phận trong công ty sẽ có các chỉ số KPI khác nhau để đánh giá hiệu quả làm việc một cách khách quan của mỗi bộ phận đó.

Mục tiêu của công ty là toàn bộ hiệu quả cuối cùng hay trạng thái mà doanh nghiệp muốn đạt tới trong một khoảng thời gian nhất định. Mục đích của kế hoạch là hiệu quả cụ thể của công ty cần đạt được khi thực hiện chiến lược.

Phòng kinh doanh là một trong những bộ phận phòng ban có nhiệm vụ quan trọng không thể thiếu trong một công ty, hay tổ chức doanh nghiệp lớn nhỏ. Bởi nó góp vai trò thúc đẩy, quảng bá và phân phối sản phẩm và dịch vụ qua các hình thức khác nhau để phát triển công ty. Phòng kinh doanh hay còn được biết đến là bộ phận tham mưu cùng với các phòng ban khác trong công ty, doanh nghiệp như phòng hành chính, kế toán để đưa ra những chiến lược cho công ty. 

Hệ thống mục tiêu của doanh nghiệp là một loạt các mục tiêu có mối quan hệ logic với nhau, là những tuyên bố, khẳng định liên quan đến những thành tựu mà doanh nghiệp muốn đạt được tại một thời điểm trong tương lai. Hệ thống mục tiêu sẽ bao gồm mục tiêu chung của toàn bộ doanh nghiệp, mục tiêu riêng của mỗi phòng ban và chi tiết hơn nữa là mục tiêu dành cho mỗi nhân viên trong công ty.

BSC kho vận gồm các mục tiêu nhằm đảm bảo chất lượng hàng hóa trong suốt quá trình lưu kho và vận chuyển, nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng vật tư, đảm bảo giao hàng đúng tiến độ, đối tượng, chủng loại.

Trong doanh nghiệp sản xuất, không thể thiếu phòng sản xuất. Theo đó, phòng ban này sẽ chịu trách nhiệm về hoạt động sản xuất sản phẩm cho doanh nghiệp.

KPI cho nhân viên kỹ thuật được biết đến là một cách để lượng hóa các chỉ tiêu đo lường để đánh giá khối lượng cũng như tiến độ làm việc của nhân viên. Bên cạnh đó nó cũng chính là một cách để thúc đẩy nhân viên phát huy toàn bộ khả năng của mình để hoàn thành công việc hay vượt chỉ tiêu. Do đó việc kiểm soát KPI là việc tất yếu mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần thực hiện. 

Phòng kế toán của bất kỳ công ty nào đóng một vai trò quan trọng trong việc quản lý tiền, thu thập các khoản thanh toán và thu các khoản phải thu, thanh toán hóa đơn và tiện ích đúng thời hạn và đảm bảo công ty giữ giá trị thực có giá trị thực. Kế toán thường đặt mục tiêu và mục tiêu cho toàn bộ bộ phận để đảm bảo doanh nghiệp thực hiện các phương pháp kế toán tốt nhất có thể tại bất kỳ thời điểm nào. Các mục tiêu và mục tiêu này có thể khác nhau đối với mỗi công ty nhất định.