Bán Chéo Và Bán Thêm, Những Chiêu Thức Kinh Doanh Giúp Tăng Vọt Doanh Số

Bán chéo sẽ xảy ra trong hoặc ngay sau khi vừa mua hàng. Có thể hiểu bán chéo là hình thức mà người bán/doanh nghiệp giới thiệu, đưa ra các dịch vụ cộng thêm cho khách hàng. Ví dụ như khi bán một chiếc smartphone, cửa hàng có thể bán thêm cả ốp điện thoại, tai nghe, sạc dự phòng,…

Trong khi đó, bán thêm chỉ xảy ra trong quá trình mua hàng. Đây là trường hợp doanh nghiệp đem lại cho khách hàng những “nâng cấp” tốt hơn của sản phẩm hiện tại. Chẳng hạn như khi mua laptop, bạn sẽ được doanh nghiệp khuyến khích chi thêm tiền để mua bản nâng cấp với cấu hình mạnh hơn.

Để việc bán thêm và bán chéo hiệu quả hơn, bạn hãy bỏ túi các bí kíp sau nhé!

Để có thể bán thêm và bán chéo thành công, bạn cần lưu ý giá trị phần doanh số bán ra của sản phẩm/dịch vụ cộng thêm không nên vượt quá 25% so với tổng giá trị đơn hàng ban đầu. Ví dụ như: Đơn hàng ban đầu có giá là 100 nghìn đồng thì bạn chỉ nên khuyến khích khách hàng mua thêm 25 nghìn đồng cho các sản phẩm kèm thêm mà thôi. Nếu vượt qua con số 25% này thì khả năng thành công của bạn sẽ giảm đi rất nhiều.

Nếu khách hàng càng quen thuộc với các sản phẩm cộng thêm của bạn thì họ sẽ càng dễ mua hàng. Do đó, bạn không nên giới thiệu một sản phẩm mới toanh khi muốn bán thêm và bán chéo mà hãy chọn một cái gì đó thật sự quen thuộc và đem lại những lợi ích thực tế, dễ nhận biết. Cần nhớ rằng mục đích của việc bán thêm và bán chéo là để tăng giá trị cho đơn hàng chứ không phải là thời điểm để giới thiệu sản phẩm mới.

Khi bán thêm và bán chéo, điều bạn cần chú ý đó là hãy giới hạn những mặt hàng cộng thêm của mình và chắc chắn rằng những sản phẩm đó có liên quan mật thiết và bổ sung cho mặt hàng “chính”. Ví dụ khi khách hàng muốn mua một chiếc laptop, hãy giới thiệu họ mua thêm cặp đựng, con chuột, miếng dán màn hình,… điều này sẽ giúp chiến thuật bán hàng của bạn thành công.

Trên đây là một số “tuyệt chiêu” bán thêm và bán chéo giúp tăng doanh số mà bạn cần lưu ý. Cách bán hàng này sẽ đạt được hiệu quả cao hơn nếu bạn biết đầu tư PR, quảng cáo trên trang web bán hàng của mình. Có thể xem thêm hướng dẫn và tư vấn tại SKD. Chúc bạn thành công!

• Website: www.sikido.vn
• HOTLINE: 028 6294 1556