Tăng doanh thu bán hàng online hiệu quả

Việc kinh doanh online là một trong những loại hình kinh doanh có khả năng mang lại lợi nhuận cao cho các nhà bán lẻ bởi đối tượng khách hàng rộng khắp, không bị ảnh hưởng bởi không gian. Tuy nhiên, cùng với những cơ hội giúp tăng trưởng doanh số thì bán hàng qua mạng cũng gặp những thách thức không hề nhỏ. Do đó, cần phải có chiến lược, ý tưởng và cần thiết hơn chính là sự kiên nhẫn mới có thể thành công.

Tối ưu hóa quảng cáo trên các kênh mạng xã hội

Facebook, Zalo, Youtube, Tiktok hay Instagram đều là các kênh bán hàng online tiềm năng mà doanh nghiệp có thể thực hiện chạy các chương trình quảng cáo, tiếp thị. Trên cơ sở đó, bạn cần tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trên các trang này để thu về nhiều đơn hàng hơn.

Về mặt chi phí, mỗi fanpage sẽ có một mức giá chạy quảng cáo tối ưu cho fanpage đó. Vì thế, bạn đừng nên ham giá “quá rẻ” mà cần đánh giá dựa trên doanh số trong quá trình quảng cáo.

Bên cạnh đó, việc lựa chọn hình ảnh quảng cáo thu hút cũng giúp bạn tăng khả năng thu về đơn hàng hơn. Ngoài việc sử dụng những hình ảnh quảng cáo độc, kích thích mạnh thị giác, khiến khách hàng biết chúng ta đang bán gì ngay từ lần đầu , thì việc tạo những hình ảnh quảng cáo ăn theo xu hướng hay các sự kiện xã hội cũng đang trở thành một trào lưu phổ biến. Chú ý là hãy chụp hình một cách cận thận và có tính thẩm mỹ trước khi tung lên fanpage, điều này giúp sản phẩm gây được thiện cảm và kích thích người xem mua hàng.

Tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng telesales

Telesales hay cold calling – tiếp cận khách hàng tiềm năng qua điện thoại là một công việc khá khó khăn và đòi hỏi nhiều sự nghiên cứu.

Cho đến nay, telesales vẫn giữ được vai trò quan trọng của mình trong các mảng ngành như bất động sản, bảo hiểm, tư vấn dịch vụ,… chưa có số liệu chính thức nào chỉ ra rằng telesales không còn hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng cả.

Vậy nên, có thể telesales sẽ hiệu quả hoặc không với ngành của bạn, hãy cứ thử nhé.

Đa dạng các chương trình khuyến mãi

Một trong các chiến lược đóng vai trò quan trọng giúp bạn gia tăng doanh số bán hàng online đó chính là thực hiện các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đa dạng cho khách hàng của mình.

Một số gợi ý mà bạn có thể áp dụng cho hoạt động kinh doanh online, kinh doanh trực tuyến của mình có thể kể đến:

- Freeship
- Đổi – trả hàng miễn phí trong thời gian quy định
- Ưu đãi đặc biệt (tặng thiết bị, lắp đặt miễn phí
- Tặng tiền (COUPONS/REBATES)
- Giảm giá
- Tích điểm (REWARDS/LOYALY POINTS)
- Dùng thử 1 tháng (LIMITED- TIME DEALS)
- Mua 3 tặng 1 (BUY MORE/SAVE MONEY)
- Quà tặng
- Mua hàng giá 0đ

Tùy theo từng loại hình khuyến mãi mà bạn cũng có thể cân nhắc việc thiết lập các nội dung, bài quảng cáo thu hút, hấp dẫn, kích thích khách hàng vào xem và thực hiện việc đặt hàng/thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn.

Sử dụng kênh Email Marketing

Nếu doanh nghiệp bạn đang tiếp thị sản phẩm mới, một chương trình khuyến mãi hay chiến dịch tri ân khách hàng…. Thì kênh email marketing là lựa chọn hợp lý nhất cho doanh nghiệp bạn ngay lúc này. Email marketing là yếu tố thúc đẩy doanh thu bán hàng online cách nhanh và lâu bền nhất.

Hãy gửi thông điệp hoặc thông tin cập nhật từ sản phẩm mới, tin giảm giá, khuyến mãi lời tri ân cho khách hàng của bạn để họ tới thăm website của bạn ngay bây giờ. Để làm được điều này, điều quan trọng là bạn phải viết email với nội dung thật hấp dẫn.

Nội dung email ngắn gọn, quyến rũ và phải kêu gọi hành động, bạn cũng đừng quên tích hợp các thông tin liên hệ của bạn ở đó để khách hàng liên hệ. Đừng quá lan man mà mất đi giá trị của sản phẩm mà bạn đang giới thiệu đến khách hàng.

Bán thêm nhiều sản phẩm phụ, sản phẩm đi kèm

Nếu như trong thời điểm hiện tại, công ty, doanh nghiệp của bạn đã nổi tiếng với một dòng sản phẩm, dịch vụ bất kì, hãy nghĩ đến chuyện cho ra đời thêm các sản phẩm mới hoặc các sản phẩm liên quan. Nhiều khách hàng có thói quen mua nhiều sản phẩm liên quan với nhau để tiết kiệm thời gian, do đó việc này sẽ giúp bạn gia tăng doanh số dễ dàng hơn.

Ví dụ: Khi khách hàng order một dịch vụ thiết kế web họ sẽ thường yêu cầu thêm gói dịch vụ SEO, dịch vụ email tên miền… Và sẽ bất tiện nếu họ phải đặt hàng mỗi dịch vụ ở 2, 3 công ty khác nhau. Trong trường hợp này, một đơn vị cung cấp dịch vụ “trọn gói” sẽ nhanh chóng ghi điểm trong mắt khách hàng.

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể xem xét yếu tố cần thiết hay có liên quan đến sản phẩm hiện tại để phát triển các dòng sản phẩm bán kèm.

Tối ưu website bán hàng với việc seo Google

Đầu tiên bạn phải làm nội dung website của mình thật phong phú và thân thiện. nếu website chưa đạt chuẩn thì việc mua hàng sẽ bị giảm sút. Trang web là nơi bán hàng online của bạn, nơi bạn đăng tải thông tin về hình ảnh sản phẩm, nội dung mô tả định hướng khách hàng về sản phẩm. Nơi để quảng bá, để tăng doanh thu, lượt theo dõi khách hàng. Nhưng website của bạn cần phải đạt chuẩn để có thể cải thiện thứ hạng tìm kiếm website trong các công cụ tìm kiếm.

Cần nắm vững công cụ Seo:
– Từ khoá
– Nội dung độc đáo
– On-page , On-site, các thẻ tiêu đề, mô tả
– Liên kết chất lượng.

Ngoài ra, bạn có thể chèn thêm từ khóa vào tiêu đề và các headline để tăng khả năng hiển thị được cao nhất.Có thể nói tiếp thị nội dung là yếu tố cần có để làm hài lòng người đọc và SEO là công cụ cần thiết để làm hài lòng các công cụ tìm kiếm. Để nâng cao hiệu quả cho doanh nghiệp hãy kết hợp nhuần nhuyễn 2 yếu tố trên.

Xây dựng website chất lượng

Bán hàng online ta biết là bán hàng qua website và các trang mạng xã hội.

Liên kết website nói về bạn
Đưa link website của bạn trong bài giới thiệu, trên các trang uy tín đã nói về bạn như các diễn đàn lớn, báo điện tử…
Tạo uy thế và sự tin tưởng doanh nghiệp hay shop của bạn.

Xây dựng nội dung trang website (Content marketing)
Để trang web bán hàng của bạn trở nên hoàn hảo và đáng tin cậy thì bạn cần xây dựng nội dung thật hữu ích. Đó cũng là cách mà để khách hàng biết đến bạn trong hàng triệu website khác. Có thể khách hàng sẽ quyết định mua sản phẩm của bạn khi đọc bài có liên quan đến sản phẩm đó.

Thiết kế web bán hàng hiện nay được coi trọng hàng đầu, không có website bạn sẽ mất đi một lượng khách hàng lớn. Vì ai cũng có trang web riêng thì việc so sánh và yêu cầu cao hơn với trang web của bạn là điều đương nhiên.Vậy nên trước khi tạo trang web thì một số điều kiện bạn cần đặt lên hàng đầu:
- Giao diện đẹp
- Thể hiện độ chuyên nghiệp thông qua hình ảnh, mục chính trong web…
- Tối ưu hóa trên điện thoại.

Feedback của khách hàng

Bạn nên chụp lại các phản hồi của khách hàng, 1 người khen tốt sẽ có thêm 1 người mua, 4 người khen tốt thì hầu hết ai đọc được cũng sẽ có suy nghĩ mua ngay.
Khách hàng tin lời người đã sử dụng chứ không tin người bán hàng. Bạn nên chú ý phần này, nó cũng giúp đơn hàng của bạn tăng lên vù vù đấy.

Tăng doanh thu bán hàng online hiệu quả là điều bất cứ người nào lựa chọn hình thức kinh doanh này đều quan tâm. Hiện nay, có rất nhiều chia sẻ khác nhau xoay quanh cách tăng doanh số bán hàng online hiệu quả như: chăm sóc khách hàng cũ, tăng chương trình khuyến mãi, quảng cáo website…

Chăm sóc khách hàng sau mua

Đây là dịch vụ chắc hẳn sẽ được khách hàng của bạn cực kỳ thích thú vì tưởng chừng dịch vụ này chỉ có ở các cửa hàng, nhưng nếu bạn làm tốt việc quan tâm chăm sóc cho khách hàng sau mua thì bạn sẽ nhận lại được những khách hàng trung thành cho shop của mình. Đừng lo lắng khi sản phẩm của mình không có gì để chăm sóc cho khách sau mua, cái mình muốn làm thì mình có thể tự tạo ra được. Bởi thế dù là một đôi giày, cái áo hay đơn giản chỉ là một cái ốp lưng điện mà bạn có những chính sách chăm sóc sau mua hợp lý thì bạn cũng chiếm được cảm tình trong lòng khách hàng.

Theo các nghiên cứu về doanh thu và tốc độ bán hàng của các doanh nghiệp lớn đến các đối tác của họ, về cơ bản, việc đầu tư vào các khách hàng cũ sẽ ít tốn kém hơn nhưng bạn lại nhận về hiệu quả kinh doanh tốt hơn so với việc đầu tư và tiếp cận với những đối tượng mới.

Bạn nên luôn luôn trân trọng khách hàng, kể cả những khách hàng cũ đã từng mua sản phẩm của bạn, đừng vội chấm dứt quan hệ với họ. Rất nhiều các số liệu chỉ ra rằng, việc chăm sóc khách hàng cũ, sẽ hiệu quả hơn nhiều về mặt chi phí so với tìm kiếm khách hàng mới. Khi bạn xây dựng được những mối quan hệ bền chặt, bạn sẽ có được lòng tin và sự trung thành của khách hàng, họ sẽ không bao giờ rời bỏ bạn để mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của đối thủ.

Các khách hàng cũ chính là những người đã hiểu rõ bạn, yêu thích thương hiệu và sản phẩm của bạn, do đó, khả năng họ tiến hành mua hàng ngay và bỏ qua các bước cân nhắc là rất cao. Và ở đây chúng tôi khuyên bạn đừng nên bỏ qua đối tượng này.

Trên đây là những phương pháp tăng doanh thu bán hàng online hiệu quả phổ biến hiện nay. Hy vọng những chia sẻ này của công ty SIKIDO sẽ giúp công việc kinh doanh online của bạn phát triển hơn nữa trong tương lai.

Tư vấn thêm tăng doanh thu bán hàng online hiệu quả

Quý khách hãy đến với công ty SIKIDO để có một website chất lượng nhất. Mong muốn của công ty chúng tôi là thiết kế cho khách hàng những trang web chất lượng & hiệu quả nhất!